Über 100 Delegierte aus dem weit verzweigten Händlernetzwerk von Canon USA in Lateinamerika und der Karibik versammelten sich vom 10. bis 14. März im Hard Rock Hotel in Cabo San Lucas. Sie trafen dort auf leitende Mitarbeiter von Canon USA, die extra aus ihrem Hauptquartier in Melville, NY angereist waren.
Die Veranstaltung begann an einem lauen Sonntagabend mit einem Willkommensempfang bei Sonnenuntergang. Es war eine wunderschöne Kulisse, bei der alte Freunde sich wieder trafen und die Teilnehmer sich mit den Managern und Mitarbeitern von Canon vernetzten.
Andy Ikeda, Präsident und CEO von Canon Mexicana und Canon Panama, eröffnete die Veranstaltung am nächsten Morgen mit dem Bekenntnis zu Wachstum und Kundenzufriedenheit.
Jerry Matsufuji, VP & GM Marketing, Business Information Communications Group, erläuterte die organisatorische Hierarchie von Canon USA und konzentrierte sich auf deren finanzielle Erfolge, insbesondere auf den (bescheidenen) jährlichen Umsatzanstieg – eine vielversprechende Note angesichts des wettbewerbsintensiven Umfelds der Branche. Matsufujis Fokus auf den Druckbereich, der fast 60% des Umsatzes von Canon ausmacht, beruhigte die Teilnehmer hinsichtlich der Hingabe von Canon zu einem Markt, der trotz des sich wandelnden Branchenumfelds weiterhin stark ist.
Anschließend hatte ich das Privileg, das Publikum mit einem branchenübergreifenden Überblick über aktuelle Trends und Updates zu informieren.
Mike Aoki von der Lateinamerika-Division von Canon USA präsentierte eine detaillierte Analyse der Leistung in Schlüsselbereichen wie Large Format, Production und Office MFP und zeigte ein Wachstum in Bereichen, die allgemein als rückläufig angesehen werden.
Monica Gonzalez von Canon Mexicana gab Einblicke in wichtige Bereiche wie KI und Cybersicherheit sowie in Canon’s eigene Angebote wie das Online-Druckmanagement uniFLOW Online und die Software-Suite Therefore. Die Diskussion über Innovation wurde von Theo Taguchi fortgesetzt, der die BICG-Strategie und Verkaufsinitiativen wie “3 Helden und mehr” von Canon im Detail erläuterte.
Der hybride Arbeitsplatz, ein Modell, das in Lateinamerika immer stärker Verbreitung findet, wurde von Brad Saji behandelt, der Canon’s ganzheitliche Lösungen für die Arbeit im Homeoffice vorstellte. Saji hob die rasche Anpassung Lateinamerikas an hybride Arbeitsumgebungen hervor und bekräftigte damit die Bedeutung des Unternehmens in diesem Bereich.
Operationelle Exzellenz und Kundenservice standen im Mittelpunkt des Vortrags von Matt Baroletti, der über Verbesserungen sprach, die die Fertigungsprozesse von Canon gestärkt und die Zuverlässigkeit des Kundenservice erhöht haben.
Melissa Bowman präsentierte daraufhin Canon’s Marketingprogramme, die für die Teilnehmer verfügbaren Portale und die Auszeichnungen für Zuverlässigkeit und Innovation von BLI.
Roger Najira beendete die Vormittagssitzungen, indem er die Händler mit einer Vision grenzenloser Möglichkeiten inspirierte und eine interaktive Produktpräsentation ermöglichte, bei der das vielfältige Portfolio von Canon praktisch ausprobiert werden konnte.
Die folgenden Tage waren angefüllt mit strategischen Einzelgesprächen, Freizeitaktivitäten und Networking-Möglichkeiten, die in einer kulturellen Tauchgang mit lokalen Aromen und einem Abschlussdinner gipfelten. Die Veranstaltung war ein Abbild von Canon’s Engagement gegenüber seinen Händlern und einer Gemeinschaft, die für Wachstum bereit ist und den sich wandelnden Anforderungen der Büroausstattungsbranche gewachsen ist.
QUELLE: Industry Analysts Inc.
Häufig gestellte Fragen:
1. Was war der Zweck der Veranstaltung?
– Die Veranstaltung diente dem Treffen von Delegierten aus dem Händlernetzwerk von Canon USA in Lateinamerika und der Karibik.
– Das Hauptziel war es, eine Verbindung zwischen den Teilnehmern, leitenden Mitarbeitern von Canon USA und den Managern herzustellen.
– Es wurden verschiedene Präsentationen zu aktuellen Trends und Updates in der Büroausstattungsbranche gegeben.
2. Welche Führungsmitglieder von Canon USA waren anwesend?
– Andy Ikeda, Präsident und CEO von Canon Mexicana und Canon Panama.
– Jerry Matsufuji, VP & GM Marketing, Business Information Communications Group.
3. Was war das Hauptthema der Präsentation von Jerry Matsufuji?
– Jerry Matsufuji erläuterte die organisatorische Hierarchie von Canon USA und betonte ihre finanziellen Erfolge.
– Es wurde besonders der jährliche Umsatzanstieg, trotz des wettbewerbsintensiven Umfelds der Branche, hervorgehoben.
– Der Fokus lag auf dem Druckbereich, der einen großen Teil des Umsatzes von Canon ausmacht.
4. Welche Schlüsselbereiche der Leistung wurden während der Veranstaltung analysiert?
– Es wurden detaillierte Analysen der Leistung in den Bereichen Large Format, Production und Office MFP (Multifunktionsdrucker) durchgeführt.
– Es wurde gezeigt, dass diese Bereiche trotz rückläufiger Trends ein Wachstum verzeichnen.
5. Welche wichtigen Bereiche wurden von Monica Gonzalez besprochen?
– Monica Gonzalez sprach über Bereiche wie Künstliche Intelligenz (KI) und Cybersicherheit.
– Sie präsentierte auch Canon’s eigene Angebote wie das Online-Druckmanagement uniFLOW Online und die Software-Suite Therefore.
6. Was wurde über den hybriden Arbeitsplatz diskutiert?
– Brad Saji präsentierte Canon’s ganzheitliche Lösungen für die Arbeit im Homeoffice und betonte die schnelle Anpassung Lateinamerikas an hybride Arbeitsumgebungen.
– Der hybride Arbeitsplatz wurde als Modell erwähnt, das in Lateinamerika immer stärker Verbreitung findet.
7. Was waren die Schwerpunkte des Vortrags von Matt Baroletti?
– Matt Baroletti sprach über operationelle Exzellenz und Kundenservice.
– Es wurden Verbesserungen in den Fertigungsprozessen von Canon und eine Erhöhung der Zuverlässigkeit des Kundenservice erläutert.
8. Was wurde von Melissa Bowman präsentiert?
– Melissa Bowman präsentierte Canon’s Marketingprogramme und die verfügbaren Portale für die Teilnehmer.
– Sie erwähnte auch Auszeichnungen für Zuverlässigkeit und Innovation von BLI (Buyers Lab).
9. Wie endete die Veranstaltung?
– Roger Najira inspirierte die Händler mit einer Vision grenzenloser Möglichkeiten und ermöglichte eine interaktive Produktpräsentation.
– Die Veranstaltung endete mit kulturellen Tauchgängen, Freizeitaktivitäten und einem Abschlussdinner.
Nützliche Links:
– Canon Schweiz
– Canon Kameras
– Canon Objektive